Serapotrans SCV, con CIF F12948675 y sede en Ctra. Moncada a Náquera, km. 4. 46113 Moncada (Valencia), es propietaria de esta página web y su contendido..
Mediante esta declaración formal, Serapotrans SCV pretende informar a los usuarios sobre nuestra política de protección de la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los clientes, clientes potenciales o suscriptores facilitan de forma libre y voluntaria vía telefónica, WhatsApp, email, o a través de los diversos formularios presentes en la página web https://www.serapotrans.com.
02. LEGISLACIÓN VIGENTE
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como al Reglamento Europeo de Protección de Datos, (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), Serapotrans SCV y su sitio web https://www.serapotrans.com cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y clientes y los mantiene en la más estricta confidencialidad
03. TITULARIDAD Y UTILIZACIÓN DE DATOS
En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPDGDD/RGPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Serapotrans SCV., con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y otros relacionados descritos en esta página web, así como, en su caso, la cesión a terceros para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios, siempre dentro de nuestro sector de actividad y áreas de trabajo.
04. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
Titular: Serapotrans Sdad. Coop. Val.
C.I.F.: F12948675
Domicilio social: Ctra. Moncada a Náquera, km. 4. 46113 Moncada (Valencia)
Teléfono: +34 960 65 30 17
E-Mail: info@serapotrans.com
Contacto DPD: https://www.serapotrans.com/contacto
05. FINALIDAD Y OBJETIVOS DE LOS DATOS QUE SE RECABAN
La recogida de datos de carácter personal y su tratamiento automatizado tiene los siguientes objetivos y finalidades:
1. Facturación
En caso de que el cliente contrate nuestros servicios, será necesario emitir una o varias facturas, para lo cual se requieren datos como Razón Social, CIF, nombre y apellidos de la persona autorizada, DNI, email, teléfono, dirección física, número de cuenta y/o tarjeta de crédito.
2. Responder a consultas y solicitudes de presupuesto.
Bien a través del teléfono, WhatsApp o mediante los formularios de contacto y presupuesto presentes en la página web https://www.serapotrans.com, recogemos información y datos que nos permiten ponernos en contacto con los usuarios que han realizado dicha acción y responderles en consecuencia.
3. Llevar a cabo el desarrollo de trabajos y/o la prestación de los servicios
Para llevar a cabo nuestros servicios, le solicitamos a nuestros clientes que nos faciliten toda la documentación necesaria para poder trabajar en el mismo o cualquier otra herramienta a la que necesitemos tener acceso para poder llevar a cabo nuestro trabajo de forma ágil, eficaz y profesional.
En cualquier caso, Serapotrans SCV no puede responde del uso que algunos buscadores, programas, aplicaciones online y otras plataformas hagan de los datos.
06. AUTORIZACIÓN
Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en la página web https://www.serapotrans.com, el cliente autoriza expresamente a Serapotrans SCV. al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico y WhatsApp, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados en esta página web.
07. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Siempre y cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, el cliente autoriza expresamente a Serapotrans SCV a ceder sus datos a terceras personas y empresas para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios, siempre dentro de nuestro sector de actividad y áreas de trabajo.
Serapotrans SCV no vende ni alquila datos personales de los usuarios. No obstante, cuando el proyecto lo requiere, cedemos los datos a terceros con la única finalidad de prestar el servicio contratado, como en los siguientes casos:
La subcontratación de otras empresas o profesionales para el desarrollo de proyectos totales o parciales.
La subcontratación de servicios de asesoría fiscal, financiera o de marketing.
La preparación de propuestas comerciales llevadas a cabo por colaboradores (partners).
En cualquier caso, Serapotrans SCV obliga a la empresa o profesional subcontratado a firmar un documento de confidencialidad de datos personales para asegurar la confidencialidad de esta información.
Serapotrans SCV. no podrá divulgar información personal del cliente fuera del ámbito anteriormente descrito, excepto para identificar a los usuarios/clientes, ponerse en contacto con ellos o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en nuestros derechos. Las circunstancias por las cuales Serapotrans SCV podría divulgar dicha información son:
Cuando sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio con normalidad.
Cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos de Serapotrans SCV, de sus clientes, franquiciados o colaboradores.
Cuando sea requerido judicialmente para cooperar en algún proceso legal.
Cuando sea necesario para proveer de información a una autoridad legal
08. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados en la web https://www.serapotrans.com se conservarán durante un plazo de diez años a partir de la última confirmación de interés por parte del cliente.
También se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, haciéndolos desaparecer en el momento en que se solicite su supresión o portabilidad por parte del interesado, supuesto en el que sólo se conservarán por un tiempo en atención a una eventual exigencia de responsabilidad por parte de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, según dispone la normativa vigente en materia de protección de datos. Una vez finalice ese plazo los datos de tu cuenta serán destruidos.
09. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del Real Decreto 1720/2001 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de los formularios dispuestos en la web https://www.serapotrans.com que lleva acabo marcando libremente la casilla de aceptación de nuestra Política de Privacidad, lo que indica que ha leído y comprendido el uso que Serapotrans SCV. hará de sus datos
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
En caso de facilitarnos sus datos utilizando uno de los formularios presentes en esta página web, éstos viajarán encriptados a través de un servidor seguro, con el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). No obstante, cualquier transferencia de datos vía Internet podría ser interceptada, por lo que Serapotrans SCV no puede garantizar al 100% la seguridad.
De acuerdo a la legislación vigente, Serapotrans SCV guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, protegiendo fuertemente la información de los clientes, la información contable y la comunicaciones interpersonales.
Los datos personales de clientes o potenciales clientes y claves de acceso (FTP, MySQL, Paneles de administración, cuentas de email o similares) recogidos para la correcta prestación del servicio y su seguimiento, son almacenados en nuestra Intranet Corporativa.
Así mismo Serapotrans SCV velará en todo momento por los intereses de clientes, clientes potenciales, usuarios, colaboradores, distribuidores y proveedores para proteger los datos de la pérdida, el mal uso o alteración de la información recogida.
Teniendo en cuenta que la red de Internet no es 100% segura, siempre existe la posibilidad de recibir un ciber ataque, y que terceras personas puedan adueñarse de sus datos, en ese supuesto no nos será posible responsabilizarnos de dichos actos, ni de las futuras acciones que estas personas puedan llevar a cabo con los datos obtenidos.
11. MENORES DE EDAD
La presente página web no está dirigida a menores de edad, por lo que solicitamos explícitamente a los menores de edad a que consulten con sus padres o tutores legales.
Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales.
En caso de que Serapotrans SCV sospeche o tenga constancia en cualquier momento del registro o contacto de un menor de 18 años, procederá a eliminar sus datos de inmediato.
12. OBTENCIÓN DE DATOS
Los datos personales que tratamos en Serapotrans SCV. proceden de las siguientes fuentes:
• Nuestra propia página web
• Correo electrónico
• Mensajería instantánea (WhatsApp, Skype)
• Correo postal
• Empresas del grupo
• Colaboradores
Las categorías de datos que tratamos son:
• Datos de identificación (nombre y apellido)
• Códigos o claves de identificación
• Direcciones postales o electrónicas
• Teléfono/WhatsApp
• Información comercial
• Nº de cuenta
• Datos económicos
Así mismo, informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual, no obstante, si llegaran a nuestra empresa datos especialmente protegidos los defenderíamos de acuerdo con la normativa vigente y en ningún caso serían cedidos a terceros.
13. DERECHOS SOBRE LOS DATOS RECABADOS
Aunque la visita a nuestra página web y/o la contratación de los servicios que se exponen en ella supone, por parte del usuario, la total aceptación y sin reservas de las condiciones expuestas en la presente Política de Protección de Datos, los clientes y/o usuarios de https://www.serapotrans.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como el derecho al olvido de sus datos personales comunicándolo por escrito a Serapotrans SCV, Ctra. Moncada a Náquera, km. 4. 46113 Moncada (Valencia), vía teléfono en el 960 65 30 17 o bien enviando un E-Mail a info@serapotrans.com. En cualquier caso, será necesario identificarse como titular de los datos adjuntando el Documento Nacional de Identidad (DNI) del interesado visible por las dos caras, o documento equivalente.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la limitación en su tratamiento, así como a requerir la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, exigir su total supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Además, le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD).